Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. À propos de la présente Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique la manière dont Ivoranta collecte, utilise, divulgue, conserve et protège vos données à caractère personnel lorsque vous consultez notre site Internet, créez un compte, vous inscrivez à nos communications commerciales, nous contactez, passez une commande ou achetez des produits.

La présente Politique de confidentialité s’applique au site Internet et aux services associés suivants :

Nom du site : Ivoranta
Adresse du site : ivoranta.com

Dans la présente Politique de confidentialité :

  • « Nous », « notre société », « le vendeur » ou « le responsable du traitement » désigne l’entité mentionnée à l’article 2 ;
  • « Vous », « utilisateur » ou « client » désigne toute personne consultant le site, nous contactant, créant un compte ou achetant des produits ;
  • « Données à caractère personnel » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable ;
  • « Traitement » désigne toute opération effectuée sur des données à caractère personnel, notamment la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, la modification, la consultation, l’utilisation, la divulgation, la transmission, la limitation ou la suppression ;
  • « Prestataire de services » ou « sous-traitant » désigne tout tiers qui traite des données personnelles pour notre compte conformément à nos instructions ;
  • « Lois applicables en matière de protection des données » désigne notamment, lorsque cela est applicable, le Règlement général sur la protection des données (RGPD), les lois françaises relatives à la protection des données ainsi que toute autre réglementation applicable en matière de vie privée ou de communications électroniques.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité avant d’utiliser notre site.

2. Informations relatives au responsable du traitement

Le responsable du traitement qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles est :

Nom : Ivoranta
Nom commercial : ivoranta.com
Adresse du siège : 606 Morgan Ave, Pascagoula, MS 39567, USA
E-mail de contact relatif à la confidentialité : onlinecs@ivoranta.com
Service client : +1 662-343-3943
Responsable : Jefferson Fagan

3. Données personnelles que nous collectons

Selon la manière dont vous utilisez notre site, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.

3.1 Données d’identité et coordonnées

Ces données peuvent inclure :

  • Nom et prénom ;
  • Civilité ;
  • Adresse de facturation ;
  • Adresse de livraison ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Nom de société, lorsque cela est applicable ;
  • Nom d’utilisateur ou identifiant client ;
  • Toute autre information de contact que vous choisissez de nous fournir.

3.2 Données relatives aux commandes et aux transactions

Ces données peuvent inclure :

  • Numéro de commande ;
  • Produits achetés ;
  • Quantités commandées ;
  • Prix des produits ;
  • Informations relatives aux réductions ;
  • Frais de livraison ;
  • Taxes applicables ;
  • Statut du paiement ;
  • Statut de la commande ;
  • Informations d’expédition et de suivi ;
  • Historique des retours, remboursements, échanges ou réclamations ;
  • Communications relatives à la commande.

3.3 Informations relatives aux paiements

Les paiements sont généralement traités par Shopify Payments, des établissements bancaires, PayPal ou d’autres prestataires de services de paiement tiers.

Nous pouvons recevoir notamment :

  • Le type de moyen de paiement utilisé ;
  • Le réseau ou la marque de la carte bancaire ;
  • Des informations partiellement masquées relatives à la carte bancaire ;
  • Les références d’autorisation ou identifiants de transaction ;
  • L’adresse de facturation ;
  • Le statut de réussite, d’échec, de remboursement ou de contestation du paiement ;
  • Les résultats des contrôles antifraude.

Sauf lorsque cela est strictement nécessaire pour fournir le service de paiement concerné, nous ne recevons ni ne conservons généralement :

  • Le numéro complet de carte bancaire ;
  • Le cryptogramme de sécurité ;
  • Les mots de passe liés aux comptes de paiement.

3.4 Informations relatives au compte client

Lorsque vous créez un compte client, nous pouvons collecter :

  • Les identifiants de connexion sous forme chiffrée ou hachée ;
  • Vos préférences de compte ;
  • Les adresses enregistrées ;
  • L’historique des commandes ;
  • Les listes de favoris ou listes d’envies ;
  • Les préférences marketing ;
  • Les informations relatives à l’activité du compte.

3.5 Données relatives au service client et aux communications

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons collecter :

  • Le contenu des e-mails échangés ;
  • Les historiques de conversation en ligne ;
  • Les enregistrements ou résumés d’appels téléphoniques ;
  • Le contenu des réclamations ;
  • Les demandes de retour ou de remboursement ;
  • Les photographies ou vidéos transmises concernant un produit ;
  • Les documents nécessaires à la vérification d’identité ;
  • Toute autre information que vous choisissez volontairement de nous communiquer.

Lorsque les appels téléphoniques peuvent être enregistrés, nous vous en informerons préalablement lorsque la loi applicable l’exige.

3.6 Informations relatives aux appareils et données techniques

Lorsque vous consultez notre site, nous ou nos prestataires techniques autorisés pouvons collecter automatiquement :

  • Adresse IP ;
  • Type et version du navigateur ;
  • Type d’appareil utilisé ;
  • Système d’exploitation ;
  • Préférences linguistiques ;
  • Fuseau horaire ;
  • Informations relatives à l’écran ou à l’affichage ;
  • Identifiants de cookies ;
  • Identifiants de session ;
  • Localisation géographique approximative ;
  • Date et heure de connexion ;
  • Page de provenance ;
  • Données relatives à la navigation, aux clics et aux interactions avec le site ;
  • Journaux d’erreurs, de performance et de sécurité.

3.7 Informations relatives au marketing et aux préférences

Ces informations peuvent inclure :

  • Votre choix d’accepter ou non les e-mails ou SMS commerciaux ;
  • La date d’inscription aux communications marketing ;
  • L’historique des désinscriptions ;
  • Les catégories de produits susceptibles de vous intéresser ;
  • Votre participation à des offres promotionnelles ;
  • Vos interactions avec les publicités ou communications commerciales ;
  • Vos préférences relatives aux cookies et à la publicité.

3.8 Avis clients et contenus générés par les utilisateurs

Lorsque vous publiez un avis produit, une photographie, une question ou tout autre contenu, nous pouvons collecter :

  • Le nom affiché ;
  • Le contenu de l’avis ;
  • La note attribuée ;
  • Les photographies ou vidéos téléchargées ;
  • La date de publication ;
  • Les informations relatives à la commande permettant de vérifier l’authenticité de l’avis ;
  • Tout autre contenu que vous acceptez de rendre public.

3.9 Données relatives à la sécurité et à la prévention des fraudes

Afin de protéger les transactions et la sécurité du site, nous pouvons traiter :

  • Les informations relatives aux connexions ou paiements inhabituels ;
  • Les adresses IP et identifiants d’appareil ;
  • L’historique des transactions ;
  • Les résultats de correspondance d’adresse ;
  • Les résultats des vérifications de paiement ;
  • Les scores de risque ;
  • Les informations relatives aux fraudes présumées, abus ou transactions non autorisées.

4. Sources de collecte des données personnelles

Nous pouvons collecter vos données personnelles par les moyens suivants.

4.1 Données collectées directement auprès de vous

Nous collectons notamment des données lorsque vous :

  • Créez un compte ;
  • Passez une commande ;
  • Fournissez vos informations de livraison ou de facturation ;
  • Vous inscrivez à nos communications commerciales ;
  • Contactez notre service client ;
  • Demandez un retour ou un remboursement ;
  • Participez à une promotion ou à une enquête ;
  • Publiez un avis ;
  • Configurez vos préférences relatives aux cookies.

4.2 Données collectées automatiquement lors de votre utilisation du site

Nous pouvons collecter certaines informations relatives à votre appareil, votre navigation et vos interactions grâce notamment :

  • Aux cookies ;
  • Aux pixels ;
  • Aux journaux techniques ;
  • Aux kits de développement logiciel (SDK) ;
  • Aux technologies similaires.

4.3 Données obtenues auprès de prestataires de services

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant provenant notamment de :

  • Shopify ;
  • Prestataires de paiement ;
  • Transporteurs et partenaires logistiques ;
  • Services antifraude et de vérification d’identité ;
  • Outils de service client ;
  • Prestataires d’hébergement et de sécurité ;
  • Services d’analyse, de marketing ou de publicité ;
  • Services de gestion des avis clients.

4.4 Données obtenues auprès de tiers autorisés par vous

Lorsque vous utilisez une connexion via un compte tiers, interagissez avec nous par l’intermédiaire des réseaux sociaux ou autorisez un tiers à nous transmettre des informations, nous pouvons recevoir les données concernées conformément à votre autorisation.

4.5 Données provenant de sources publiques ou légitimes

Lorsque cela est nécessaire pour prévenir une fraude, protéger nos droits, exécuter un contrat ou respecter une obligation légale, nous pouvons obtenir certaines informations limitées auprès :

  • De registres publics ;
  • De listes de sanctions applicables ;
  • D’autorités compétentes ;
  • D’autres sources légalement accessibles.

5. Finalités du traitement et bases légales

Lorsque les lois européennes relatives à la protection des données s’appliquent, nous traitons vos données personnelles uniquement lorsqu’une base légale appropriée existe.

5.1 Traitement et exécution des commandes

Finalités :

  • Recevoir et confirmer les commandes ;
  • Traiter les paiements ;
  • Préparer et expédier les produits ;
  • Fournir le suivi des commandes ;
  • Gérer les annulations, retours, remboursements ou échanges ;
  • Envoyer les notifications relatives aux commandes et aux services ;
  • Respecter nos obligations de service après-vente et de garanties légales.

Bases légales principales :

  • Exécution du contrat conclu avec vous ;
  • Mesures précontractuelles prises à votre demande ;
  • Respect d’obligations légales applicables.

  • 5.2 Création et gestion du compte client

    Finalités du traitement :

    • Créer et gérer votre compte client ;
    • Vérifier vos informations de connexion ;
    • Conserver votre historique de commandes et vos préférences ;
    • Fournir des fonctionnalités de sécurité liées au compte ;
    • Traiter vos demandes relatives à la gestion du compte.

    Bases légales principales :

    • Exécution du contrat ;
    • Fourniture des fonctionnalités du compte à votre demande ;
    • Notre intérêt légitime à assurer la sécurité des comptes et de nos services.

    5.3 Service client et gestion des réclamations

    Finalités du traitement :

    • Répondre à vos demandes ;
    • Examiner les problèmes liés aux commandes ou aux livraisons ;
    • Traiter les réclamations ;
    • Vérifier votre identité ;
    • Résoudre les litiges ;
    • Conserver les historiques des échanges avec le service client.

    Bases légales principales :

    • Exécution du contrat ;
    • Respect d’obligations légales ;
    • Notre intérêt légitime à fournir un service client efficace, conserver des documents commerciaux appropriés et protéger nos droits.

    5.4 Paiement, sécurité et prévention de la fraude

    Finalités du traitement :

    • Vérifier les paiements ;
    • Identifier les transactions suspectes ;
    • Prévenir l’utilisation frauduleuse des comptes ;
    • Lutter contre les fraudes, rétrofacturations abusives et utilisations détournées ;
    • Protéger le site, les clients et nos activités ;
    • Établir, exercer ou défendre des droits en justice.

    Bases légales principales :

    • Exécution du contrat ;
    • Respect d’obligations légales ;
    • Notre intérêt légitime à prévenir la fraude et garantir la sécurité de nos services.

    5.5 Obligations comptables, fiscales et conformité juridique

    Finalités du traitement :

    • Conserver les factures et documents transactionnels ;
    • Respecter les obligations comptables et fiscales ;
    • Répondre aux demandes légales ou réglementaires ;
    • Respecter les règles relatives à la protection des consommateurs, à la sécurité des produits, aux sanctions internationales et aux autres obligations applicables.

    Bases légales principales :

    • Respect d’obligations légales ;
    • Notre intérêt légitime à établir, exercer ou défendre des droits en justice.

    5.6 Fonctionnement, maintenance et amélioration des services

    Finalités du traitement :

    • Maintenir le bon fonctionnement du site ;
    • Identifier et résoudre les problèmes techniques ;
    • Analyser les performances du site ;
    • Améliorer le processus de commande et de paiement ;
    • Comprendre l’utilisation générale de nos produits et services ;
    • Prévenir les abus ;
    • Réaliser des analyses internes et établir des plans d’amélioration commerciale.

    Bases légales principales :

    • Notre intérêt légitime à exploiter, maintenir et améliorer nos services ;
    • Votre consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.

    Lorsque nous utilisons des cookies non essentiels ou des technologies similaires de suivi à des fins d’analyse, nous recueillons votre consentement préalable lorsque la loi l’exige.

    5.7 Communications commerciales directes

    Finalités du traitement :

    • Vous envoyer des informations relatives à nos produits ;
    • Vous communiquer des offres promotionnelles et événements commerciaux ;
    • Vous informer concernant des produits ou services susceptibles de vous intéresser ;
    • Mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing.

    Bases légales principales :

    • Votre consentement ;
    • Notre intérêt légitime, lorsque la réglementation applicable l’autorise, pour proposer à nos clients existants des produits similaires à ceux déjà achetés.

    Vous pouvez vous désabonner à tout moment des communications marketing. Ce retrait n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant votre désinscription.

    5.8 Personnalisation et publicité

    Finalités du traitement :

    • Adapter le contenu du site selon votre navigation ou vos achats ;
    • Mesurer les performances publicitaires ;
    • Limiter la répétition des annonces ;
    • Vous présenter des publicités susceptibles d’être pertinentes ;
    • Créer des segments d’audience ou catégories d’intérêt limitées.

    Bases légales principales :

    • Votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
    • Notre intérêt légitime lorsque le traitement n’exige pas de consentement et ne porte pas une atteinte disproportionnée à vos droits et libertés.

    Nous ne refuserons pas l’accès aux fonctionnalités essentielles d’achat du site uniquement parce que vous refusez les cookies non essentiels.

    5.9 Avis clients

    Finalités du traitement :

    • Publier et gérer les avis sur les produits ;
    • Vérifier qu’un avis correspond à une commande réelle ;
    • Prévenir les faux avis ou les abus ;
    • Répondre aux commentaires et retours des clients.

    Bases légales principales :

    • Votre demande ou votre consentement lors de la publication d’un avis ;
    • Notre intérêt légitime à maintenir un système d’avis fiable et à prévenir les abus.

    5.10 Demandes légales et opérations commerciales

    Finalités du traitement :

    • Gérer les procédures judiciaires, réclamations ou enquêtes ;
    • Protéger nos droits, ceux de nos clients ou de tiers ;
    • Évaluer ou réaliser une fusion, une acquisition, une restructuration, un financement ou une cession d’activité.

    Bases légales principales :

    • Respect d’obligations légales ;
    • Établissement, exercice ou défense de droits en justice ;
    • Notre intérêt légitime à gérer et protéger notre activité.

    6. Évaluation des intérêts légitimes

    Lorsque nous traitons des données personnelles sur la base de notre intérêt légitime, nous évaluons notamment :

    • L’objectif légitime précis poursuivi par nous ou par un tiers ;
    • La nécessité réelle du traitement ;
    • L’existence éventuelle d’une méthode moins intrusive permettant d’atteindre le même objectif ;
    • Vos attentes raisonnables concernant l’utilisation de vos données ;
    • La nature et le niveau de sensibilité des données traitées ;
    • Les conséquences potentielles du traitement pour vous ;
    • Les mesures de sécurité et de protection de la vie privée mises en œuvre ;
    • La possibilité que vos droits et libertés fondamentaux prévalent sur nos intérêts.

    Nos intérêts légitimes peuvent notamment comprendre :

    • La prévention des fraudes et transactions non autorisées ;
    • La sécurité du site et des comptes clients ;
    • La gestion du service client ;
    • La conservation de documents commerciaux appropriés ;
    • L’amélioration des performances du site et de l’expérience utilisateur ;
    • La protection et l’exercice de nos droits contractuels et légaux ;
    • L’envoi d’informations relatives à nos produits aux clients existants lorsque la loi l’autorise.

    Lorsque cela est applicable, vous disposez du droit de vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime.

    7. Caractère obligatoire ou facultatif de la fourniture des données personnelles

    Certaines données personnelles sont nécessaires afin de traiter une commande ou respecter nos obligations légales.

    Par exemple, si vous ne fournissez pas votre :

    • Nom ;
    • Adresse de livraison ;
    • Coordonnées de contact ;
    • Informations de paiement nécessaires ;

    nous pourrions ne pas être en mesure :

    • D’accepter ou d’exécuter votre commande ;
    • D’expédier les produits ;
    • De traiter un paiement ;
    • D’effectuer un remboursement ;
    • De respecter nos obligations fiscales ou de protection des consommateurs.

    Pour les informations qui ne sont pas indispensables, nous vous indiquerons, lorsque cela est possible, si leur fourniture est facultative.

    Le refus de fournir des informations facultatives n’empêche généralement pas l’achat de produits, mais peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités optionnelles.

    8. Cookies et technologies similaires

    Nous utilisons ou pouvons utiliser des cookies, pixels, systèmes de stockage local, journaux serveur et technologies similaires.

    8.1 Technologies strictement nécessaires

    Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés afin de :

    • Maintenir le panier et les fonctionnalités de paiement ;
    • Enregistrer vos choix relatifs à la confidentialité et aux cookies ;
    • Maintenir des sessions sécurisées ;
    • Prévenir les fraudes ;
    • Assurer l’équilibrage des charges techniques ;
    • Permettre la connexion au compte ;
    • Garantir le fonctionnement des fonctionnalités essentielles du site.

    Ces technologies ne nécessitent généralement pas de consentement préalable lorsqu’elles sont strictement nécessaires, mais nous fournissons les informations requises par la réglementation applicable.

    8.2 Cookies fonctionnels

    Les cookies fonctionnels peuvent être utilisés afin de :

    • Mémoriser votre langue ou votre région ;
    • Enregistrer vos préférences d’interface ;
    • Améliorer certaines fonctionnalités personnalisées du site.

    Lorsque la loi applicable l’exige, nous recueillons votre consentement avant leur activation.

    8.3 Cookies analytiques

    Les cookies analytiques peuvent nous permettre de :

    • Comprendre la fréquentation du site ;
    • Analyser l’utilisation des pages ;
    • Identifier des problèmes techniques ;
    • Mesurer les performances du site ;
    • Améliorer l’expérience d’achat et le processus de commande.

    Lorsque la réglementation applicable l’exige, ces cookies ne sont utilisés qu’après obtention de votre consentement.

  • 8.4 Cookies publicitaires et technologies marketing

    Les technologies publicitaires ou marketing peuvent être utilisées afin de :

    • Mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires ;
    • Créer des segments d’audience ;
    • Limiter la fréquence d’affichage des publicités ;
    • Vous présenter des publicités plus susceptibles de correspondre à vos centres d’intérêt ;
    • Évaluer si nos communications marketing génèrent des visites ou des commandes.

    Lorsque la réglementation applicable l’exige, nous n’utilisons ces technologies qu’après obtention de votre consentement.

    8.5 Gestion de vos préférences relatives aux cookies

    Vous pouvez utiliser la bannière cookies du site ou l’outil de gestion des cookies afin de :

    • Accepter les cookies non essentiels ;
    • Refuser les cookies non essentiels ;
    • Choisir vos préférences par catégorie ;
    • Retirer ou modifier votre consentement à tout moment.

    Le refus des cookies non essentiels doit être aussi simple que leur acceptation.

    Vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

    Toutefois, le blocage des cookies strictement nécessaires peut empêcher le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités essentielles, notamment :

    • Le panier ;
    • La connexion au compte ;
    • Le processus de paiement.

    Pour obtenir des informations détaillées concernant les noms des cookies, leurs fournisseurs, leurs finalités et leurs durées de conservation, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies publiée séparément sur le site.

    9. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

    Nous ne vendons pas vos données personnelles uniquement dans le but d’obtenir une contrepartie financière.

    Afin de réaliser les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, nous pouvons partager les données personnelles nécessaires avec les catégories de destinataires suivantes.

    9.1 Shopify et fournisseurs d’infrastructure e-commerce

    Nous pouvons utiliser les services fournis par Shopify pour notamment :

    • L’hébergement du site ;
    • La gestion du catalogue produits ;
    • Le panier d’achat ;
    • Le processus de commande ;
    • La gestion des commandes ;
    • Les comptes clients ;
    • Les interfaces de paiement ;
    • Les outils de sécurité et de prévention de la fraude ;
    • Les paramètres relatifs à la confidentialité des clients.

    9.2 Prestataires de paiement

    Nous pouvons partager les informations nécessaires au traitement des paiements avec des catégories d’acteurs telles que :

    • Shopify Payments ;
    • Les établissements bancaires émetteurs de cartes ;
    • Les établissements acquéreurs ;
    • Les réseaux de cartes bancaires ;
    • PayPal ou autres portefeuilles électroniques ;
    • Les prestataires de vérification des paiements et de prévention de la fraude.

    9.3 Transporteurs et partenaires de livraison

    Afin d’assurer la livraison des produits, nous pouvons partager les informations nécessaires telles que :

    • Nom du destinataire ;
    • Adresse ;
    • Numéro de téléphone ;
    • Adresse e-mail ;
    • Informations relatives à la commande ;

    avec notamment :

    • USPS ;
    • DHL Express ;
    • UPS ;
    • FedEx ;
    • La Poste française ;
    • Prestataires d’entreposage, de préparation des commandes et de livraison locale.

    9.4 Prestataires informatiques, de sécurité et d’exploitation

    Nous pouvons faire appel à des prestataires fournissant notamment :

    • Des services d’hébergement cloud ;
    • Des solutions de sécurité informatique ;
    • Des services de sauvegarde des données ;
    • Des outils de service client ;
    • Des services d’envoi d’e-mails et de SMS ;
    • Des outils de journalisation, de surveillance des erreurs et d’analyse des performances ;
    • Des services de prévention de la fraude et de vérification d’identité.

    9.5 Partenaires d’analyse, de marketing et de publicité

    Lorsque votre consentement est requis ou lorsqu’une autre base légale applicable existe, nous pouvons partager certaines informations limitées relatives :

    • Aux appareils utilisés ;
    • Aux cookies ;
    • Aux interactions avec le site ;
    • Aux transactions ;

    avec des partenaires d’analyse, de marketing ou de publicité.

    La liste précise de ces partenaires peut être consultée dans l’outil de gestion des cookies ou dans notre Politique relative aux cookies.

    9.6 Conseillers professionnels

    Nous pouvons divulguer les informations nécessaires à :

    • Des avocats ;
    • Des experts-comptables ;
    • Des auditeurs ;
    • Des assureurs ;
    • D’autres conseillers professionnels ;

    lorsque cela est nécessaire pour obtenir des conseils professionnels ou protéger nos droits légaux.

    9.7 Autorités publiques et parties impliquées dans des procédures légales

    Nous pouvons divulguer des données personnelles lorsque cela est nécessaire :

    • Pour respecter une obligation légale ;
    • En réponse à une décision judiciaire ;
    • À la demande légitime d’une autorité administrative ou judiciaire ;
    • Pour répondre aux exigences fiscales ou douanières ;
    • Pour protéger la sécurité des personnes ;
    • Pour enquêter sur une fraude ou une activité illégale ;
    • Pour établir, exercer ou défendre un droit en justice.

    9.8 Parties impliquées dans des opérations commerciales

    Dans le cadre notamment :

    • D’une fusion ;
    • D’une acquisition ;
    • D’un financement ;
    • D’une restructuration ;
    • D’une procédure d’insolvabilité ;
    • D’une vente d’actifs ;
    • D’un transfert d’activité ;

    nous pouvons communiquer les informations nécessaires à des acheteurs potentiels ou effectifs, investisseurs, conseillers ou autres parties concernées.

    Ces destinataires devront respecter des obligations appropriées de confidentialité et de protection des données.

    10. Gestion des prestataires de services

    Lorsque des tiers traitent des données personnelles pour notre compte, nous mettons en œuvre, lorsque cela est applicable, les mesures suivantes :

    • Sélectionner des prestataires présentant des garanties de sécurité appropriées ;
    • Limiter contractuellement les finalités du traitement ;
    • Exiger que les données soient traitées uniquement selon nos instructions légitimes ;
    • Imposer des obligations de confidentialité ;
    • Exiger la mise en place de mesures techniques et organisationnelles appropriées ;
    • Prévoir des obligations relatives à la notification des violations de données et à l’assistance ;
    • Encadrer les sous-traitants ultérieurs ainsi que les transferts internationaux ;
    • Prévoir la suppression ou la restitution des données à la fin de la prestation, sauf obligation légale de conservation.

    Certains tiers peuvent déterminer eux-mêmes les finalités et moyens de traitement de certaines données, notamment :

    • Les banques ;
    • Les réseaux de cartes bancaires ;
    • Certains prestataires de paiement ;
    • Les autorités fiscales ;
    • Les transporteurs.

    Dans ces situations, ces tiers peuvent agir en qualité de responsables de traitement indépendants pour les traitements concernés.

    11. Rôle de Shopify

    Notre site peut utiliser la plateforme de commerce électronique Shopify.

    En ce qui concerne les finalités et moyens de collecte et d’utilisation des données clients que nous déterminons nous-mêmes, nous agissons généralement en qualité de responsable du traitement.

    Shopify peut agir en qualité de prestataire de services ou de sous-traitant lorsqu’il traite des données personnelles pour notre compte conformément à notre contrat.

    Pour certaines activités où Shopify détermine ses propres finalités légitimes de traitement, Shopify peut également agir en tant que responsable indépendant conformément à ses propres informations relatives à la confidentialité.

    Pour les clients situés dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, certaines données personnelles peuvent être initialement traitées par les entités concernées de Shopify situées en Irlande, puis éventuellement traitées par des sociétés affiliées à Shopify ou des sous-traitants autorisés.

    Pour plus d’informations concernant les pratiques de Shopify en matière de protection des données personnelles, veuillez consulter les informations relatives à la confidentialité fournies par Shopify ainsi que les documents applicables destinés aux clients.

    L’utilisation de Shopify ne nous exonère pas de nos propres obligations légales en matière de protection de la vie privée et des données personnelles en tant que vendeur.

    12. Transferts internationaux de données personnelles

    Notre entité est située aux États-Unis et certains de nos prestataires de services peuvent également être établis en dehors de l’Espace économique européen.

    Vos données personnelles peuvent donc être transférées vers, stockées dans ou accessibles depuis :

    • Les États-Unis ;
    • Le Canada ;
    • D’autres pays ou territoires.

    Les lois relatives à la protection des données dans ces pays peuvent différer de celles applicables dans votre pays de résidence.

    Lorsque le droit européen de la protection des données s’applique et que des données personnelles sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, nous utilisons les mécanismes de transfert légalement reconnus, notamment :

    • Une décision d’adéquation adoptée par la Commission européenne ;
    • Les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;
    • Des règles internes d’entreprise contraignantes ;
    • Des mécanismes de certification ou codes de conduite approuvés ;
    • Des exceptions spécifiques prévues par la loi ;
    • Toute autre garantie juridique applicable.

    Lorsque nous utilisons des clauses contractuelles types, nous pouvons procéder, selon les risques identifiés, à une évaluation du cadre juridique et des circonstances pratiques du pays destinataire et mettre en place, lorsque nécessaire, des mesures supplémentaires techniques, contractuelles ou organisationnelles.

    Pour les transferts vers les États-Unis, lorsque le destinataire participe valablement à un mécanisme d’adéquation applicable couvrant le traitement concerné, nous pouvons nous appuyer sur ce mécanisme.

    À défaut, nous pouvons utiliser les clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme légal approprié.

    Vous pouvez contacter :

    onlinecs@ivoranta.com

    afin d’obtenir des informations sur les garanties applicables à un transfert spécifique ou demander, lorsque la loi l’autorise, une copie ou un résumé des documents concernés.

    Afin de protéger les secrets commerciaux et les droits d’autres personnes, certaines informations peuvent être masquées lorsque cela est nécessaire.

  • 13. Durée de conservation des données personnelles

    Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, respecter nos obligations contractuelles et légales, résoudre les litiges éventuels et protéger nos droits.

    La durée exacte de conservation dépend notamment :

    • De la catégorie de données concernée ;
    • De la finalité du traitement ;
    • Des obligations légales applicables ;
    • Des délais de prescription éventuels.

    Nous appliquons généralement les principes de conservation suivants :

    13.1 Données relatives aux commandes, factures et transactions

    Les informations relatives aux commandes, factures et transactions sont conservées conformément aux obligations applicables en matière :

    • De comptabilité ;
    • De fiscalité ;
    • De protection des consommateurs ;
    • De conservation des documents contractuels.

    Certaines données comptables et factures peuvent être conservées pendant plusieurs années lorsque la réglementation l’exige.

    13.2 Données relatives aux comptes clients

    Les données liées à votre compte sont conservées pendant toute la durée d’existence du compte.

    Après la fermeture du compte, nous supprimons ou anonymisons les données qui ne sont plus nécessaires, sauf lorsque leur conservation reste nécessaire :

    • Pour respecter une obligation légale ;
    • Pour gérer un litige ;
    • Pour établir, exercer ou défendre un droit.

    13.3 Données relatives au service client et aux réclamations

    Les échanges avec notre service client et les dossiers de réclamation sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande.

    Ils peuvent ensuite être conservés pendant la période nécessaire correspondant notamment :

    • Aux délais légaux applicables ;
    • Aux périodes de prescription ;
    • À la gestion éventuelle de litiges.

    13.4 Données relatives aux communications marketing

    Les données utilisées à des fins marketing sont conservées pendant la période durant laquelle vous êtes inscrit à nos communications commerciales.

    Après votre désinscription, nous cessons l’envoi de communications marketing.

    Nous pouvons toutefois conserver certaines informations minimales figurant sur une liste d’opposition afin de respecter votre choix et éviter de vous envoyer ultérieurement des communications commerciales non souhaitées.

    13.5 Cookies et identifiants en ligne

    Les cookies et identifiants similaires sont conservés pendant les durées indiquées dans :

    • Notre outil de gestion des cookies ;
    • Notre Politique relative aux cookies.

    Les choix relatifs à l’acceptation ou au refus des cookies peuvent être conservés pendant une durée raisonnable afin de respecter votre décision et éviter de vous solliciter régulièrement.

    13.6 Données relatives à la sécurité et à la prévention de la fraude

    Les données de sécurité et de prévention de la fraude peuvent être conservées pendant la durée nécessaire pour :

    • Examiner un risque ;
    • Protéger un compte ;
    • Prévenir les fraudes répétées ;
    • Faire respecter un contrat ;
    • Répondre à une demande légale.

    13.7 Paniers abandonnés

    Lorsque nous utilisons une fonctionnalité de rappel de panier abandonné, les informations relatives au panier et les coordonnées associées sont conservées uniquement pendant une durée raisonnable nécessaire à cette finalité.

    Ces données peuvent toutefois être conservées plus longtemps lorsqu’elles sont également liées à un compte client ou à une commande.

    À l’expiration des périodes de conservation applicables, nous supprimons, anonymisons ou isolons de manière sécurisée les données concernées.

    14. Minimisation et exactitude des données

    Nous mettons en œuvre des efforts raisonnables afin de garantir que les données personnelles traitées soient :

    • Pertinentes au regard des finalités poursuivies ;
    • Limitées aux informations strictement nécessaires ;
    • Exactes et mises à jour lorsque cela est nécessaire ;
    • Supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

    Vous devez veiller à ce que les informations de contact, de facturation et de livraison que vous nous fournissez soient exactes.

    Si vos données personnelles changent, vous pouvez mettre à jour vos informations depuis votre compte ou nous contacter à :

    onlinecs@ivoranta.com

    15. Sécurité des données personnelles

    Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques liés au traitement des données personnelles.

    Ces mesures peuvent notamment comprendre :

    • Le chiffrement des transmissions ;
    • Le contrôle des accès ;
    • L’authentification des comptes ;
    • Le hachage des mots de passe ;
    • Les pare-feu et systèmes de surveillance de sécurité ;
    • L’enregistrement des journaux techniques ;
    • La détection des activités malveillantes ;
    • Les sauvegardes de données ;
    • La gestion des habilitations et obligations de confidentialité des employés ;
    • L’évaluation de la sécurité des prestataires ;
    • Les procédures de réponse aux incidents de sécurité ;
    • Les mises à jour régulières des systèmes et corrections de vulnérabilités.

    Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

    Vous devez également prendre des mesures raisonnables pour protéger votre compte, notamment :

    • Utiliser un mot de passe unique et suffisamment complexe ;
    • Ne jamais partager votre mot de passe ou vos codes de vérification ;
    • Utiliser des appareils et réseaux de confiance ;
    • Vous déconnecter des appareils partagés après utilisation ;
    • Rester vigilant face aux e-mails ou messages frauduleux se faisant passer pour notre société.

    Nous ne vous demanderons jamais par e-mail ou téléphone :

    • Votre mot de passe complet de carte bancaire ;
    • Votre cryptogramme de sécurité ;
    • Votre mot de passe de compte.

    16. Violation de données personnelles

    En cas d’incident de sécurité susceptible d’affecter la confidentialité, l’intégrité ou la disponibilité des données personnelles, nous prendrons les mesures suivantes :

    • Examiner la nature et l’étendue de l’incident ;
    • Mettre en œuvre des mesures de limitation et de correction ;
    • Conserver les informations nécessaires relatives à l’incident ;
    • Évaluer les risques pour les droits et libertés des personnes concernées ;
    • Informer les autorités de contrôle compétentes lorsque la loi l’exige ;
    • Informer les personnes concernées dans les délais appropriés lorsque l’incident est susceptible d’engendrer un risque élevé pour leurs droits et libertés.

    Lorsque nous vous informons d’une violation de données, notre communication peut notamment préciser :

    • La nature de l’incident ;
    • Les catégories de données potentiellement concernées ;
    • Les conséquences possibles ;
    • Les mesures déjà prises ou prévues ;
    • Les recommandations permettant de réduire les risques ;
    • Les coordonnées permettant d’obtenir davantage d’informations.

    • 17. Vos droits relatifs à la protection des données

      Selon votre lieu de résidence, la base légale applicable au traitement de vos données et les lois en vigueur, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits suivants.

      17.1 Droit à l’information

      Vous avez le droit d’obtenir des informations claires et transparentes concernant la manière dont nous collectons et utilisons vos données personnelles.

      17.2 Droit d’accès

      Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données personnelles et, lorsque la loi le prévoit, d’obtenir :

      • Une copie de vos données personnelles ;
      • Des informations concernant les traitements effectués ;
      • Les finalités du traitement ;
      • Les catégories de données concernées ;
      • Les destinataires éventuels.

      17.3 Droit de rectification

      Vous avez le droit de demander la correction de données personnelles inexactes ainsi que le complément de données incomplètes.

      17.4 Droit à l’effacement

      Dans les conditions prévues par la loi, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, notamment lorsque :

      • Les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;
      • Vous retirez votre consentement et aucun autre fondement légal ne justifie le traitement ;
      • Vous vous opposez au traitement et aucun motif légitime supérieur ne justifie sa poursuite.

      Le droit à l’effacement n’est toutefois pas absolu.

      Nous pouvons conserver certaines données lorsque cela est nécessaire notamment pour :

      • Respecter des obligations fiscales ou comptables ;
      • Répondre à des obligations légales ;
      • Prévenir les fraudes ;
      • Établir, exercer ou défendre des droits en justice.

      17.5 Droit à la limitation du traitement

      Dans les conditions prévues par la loi, vous pouvez demander la limitation temporaire du traitement de vos données personnelles, notamment lorsque :

      • Vous contestez l’exactitude de vos données ;
      • Vous contestez la légalité du traitement ;
      • Nous n’avons plus besoin des données mais vous en avez besoin pour exercer ou défendre un droit.

      17.6 Droit à la portabilité des données

      Lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat et qu’il est effectué de manière automatisée, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format :

      • Structuré ;
      • Couramment utilisé ;
      • Lisible par machine.

      Lorsque cela est techniquement possible, vous pouvez également demander la transmission directe de ces données à un autre responsable du traitement.

      17.7 Droit d’opposition

      Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime, vous pouvez vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière.

      Nous cesserons alors le traitement concerné sauf si nous démontrons :

      • L’existence de motifs légitimes impérieux prévalant sur vos intérêts, droits et libertés ;
      • Ou si le traitement est nécessaire pour établir, exercer ou défendre un droit en justice.

      17.8 Droit d’opposition au marketing direct

      Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, y compris au profilage lié à ce marketing.

      Après votre opposition, nous cesserons d’utiliser vos données à cette fin.

      17.9 Droit de retirer votre consentement

      Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

      Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

      17.10 Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé

      Lorsque la réglementation applicable le prévoit, vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision reposant exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires.

      Des exceptions peuvent toutefois s’appliquer lorsque la loi l’autorise.

      17.11 Droit de définir des directives après décès

      Lorsque le droit français est applicable, vous pouvez définir, conformément à la réglementation en vigueur, des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.

      17.12 Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

      Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint les règles applicables, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

      En France, l’autorité compétente est généralement :

      La Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

      Vous pouvez également contacter l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où l’infraction présumée s’est produite.

      Nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions tenter de résoudre votre demande, sans que cela limite votre droit de saisir une autorité de contrôle.

      18. Comment exercer vos droits relatifs aux données personnelles

      Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

      Adresse e-mail : onlinecs@ivoranta.com
      Objet recommandé : Demande relative aux données personnelles

      Votre demande devrait préciser :

      • Votre nom ;
      • L’adresse e-mail associée à votre compte ou à votre commande ;
      • Le droit que vous souhaitez exercer ;
      • Le numéro de commande concerné, lorsque cela est applicable ;
      • La portée précise de votre demande.

      Afin de protéger vos données personnelles, nous pouvons prendre des mesures raisonnables afin de vérifier votre identité.

      Nous demanderons uniquement les informations nécessaires et proportionnées au niveau de risque lié à la vérification.

      Si vous mandatez une autre personne pour agir en votre nom, nous pouvons demander :

      • Une preuve d’autorisation ;
      • Des éléments permettant de confirmer votre identité.

      Lorsque le RGPD s’applique, nous répondons généralement aux demandes dans un délai d’un mois à compter de leur réception.

      Si la demande est complexe ou si un grand nombre de demandes sont reçues simultanément, ce délai peut être prolongé de deux mois maximum conformément à la réglementation applicable.

      Nous vous informerons alors de cette prolongation ainsi que de ses motifs dans le délai initial d’un mois.

      L’exercice de vos droits est généralement gratuit.

      Toutefois, lorsque les demandes sont manifestement infondées, excessives ou répétitives, nous pouvons, dans les limites autorisées par la loi :

      • Demander le paiement de frais raisonnables correspondant aux coûts administratifs engagés ;
      • Refuser de donner suite à la demande en expliquant les raisons de ce refus.

      Si nous refusons de prendre des mesures, nous vous informerons :

      • Des motifs du refus ;
      • De votre droit de saisir une autorité de contrôle ;
      • De votre droit d’exercer un recours juridictionnel.

      19. Gestion des préférences marketing

      Nous envoyons des communications commerciales uniquement lorsque nous disposons d’une base légale valide.

      Vous pouvez arrêter de recevoir nos communications marketing en utilisant l’un des moyens suivants :

      • Cliquer sur le lien « Se désabonner » présent dans nos e-mails commerciaux ;
      • Suivre les instructions de désinscription indiquées dans les SMS ;
      • Modifier vos préférences marketing dans votre compte ;
      • Nous contacter à :

      onlinecs@ivoranta.com

      La prise en compte de votre désinscription peut nécessiter un délai technique raisonnable.

      Même après votre désinscription aux communications commerciales, nous pouvons continuer à vous envoyer des communications non marketing nécessaires, notamment concernant :

      • Une commande existante ;
      • La sécurité de votre compte ;
      • Un remboursement ;
      • Une livraison ;
      • Une obligation légale ;
      • Une demande adressée au service client.

      La désinscription aux communications marketing n’entraîne pas automatiquement la suppression des données relatives aux commandes ou transactions lorsque leur conservation est légalement requise.

      20. Réseaux sociaux et plateformes tierces

      Nous pouvons exploiter des pages, comptes ou campagnes publicitaires sur des réseaux sociaux ou plateformes tierces.

      Lorsque vous :

      • Suivez notre compte ;
      • Aimez, commentez ou partagez nos contenus ;
      • Nous envoyez un message privé ;
      • Participez à une campagne ;
      • Cliquez sur une publicité ;
      • Utilisez une fonctionnalité de connexion via un réseau tiers ;

      la plateforme concernée peut collecter et traiter vos données conformément à sa propre politique de confidentialité.

      Pour certaines fonctionnalités telles que :

      • Les statistiques de pages ;
      • Les audiences publicitaires ;
      • Les outils collaboratifs ;

      nous pouvons être considérés selon les services concernés comme :

      • Responsables de traitement indépendants ;
      • Responsables conjoints ;
      • Ou responsable du traitement et sous-traitant.

      Vous devez consulter les paramètres de confidentialité et les politiques des plateformes concernées.

      Ne publiez jamais dans des espaces publics :

      • Votre numéro de commande ;
      • Votre adresse ;
      • Votre numéro de téléphone ;
      • Vos informations de paiement ;
      • Toute autre donnée sensible.

      21. Liens vers des sites tiers

      Notre site peut contenir des liens vers des sites Internet, applications ou services exploités par des tiers.

      Nous ne contrôlons généralement pas la manière dont ces tiers collectent, utilisent ou protègent vos données personnelles.

      Lorsque vous quittez notre site, les politiques de confidentialité et conditions d’utilisation des tiers concernés peuvent s’appliquer.

      Nous vous recommandons de lire attentivement leurs informations relatives à la confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

      La présence d’un lien vers un site tiers ne signifie pas que nous approuvons l’ensemble de ses pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité.

      22. Données personnelles des enfants

      Notre site et nos services de vente ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs.

      Nous ne collectons pas volontairement les données personnelles d’enfants n’ayant pas atteint l’âge légal applicable et nous ne demandons pas intentionnellement à des enfants de passer commande ou de s’inscrire à des communications marketing de manière autonome.

      Les mineurs doivent utiliser notre site avec la participation et l’accord préalable de leurs parents ou représentants légaux.

      Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles sans autorisation appropriée, veuillez nous contacter :

      onlinecs@ivoranta.com

      Après vérification, nous supprimerons les données concernées ou prendrons toute autre mesure appropriée conformément à la loi.

    • 23. Données personnelles sensibles

      Nous ne demandons généralement pas que vous nous fournissiez les catégories suivantes de données sensibles ou de catégories particulières de données :

      • Origine raciale ou ethnique ;
      • Opinions politiques ;
      • Convictions religieuses ou philosophiques ;
      • Appartenance syndicale ;
      • Données génétiques ;
      • Données biométriques utilisées aux fins d’identifier une personne de manière unique ;
      • Données relatives à la santé ;
      • Informations relatives à la vie sexuelle ou à l’orientation sexuelle.

      Sauf nécessité particulière et existence d’une base légale appropriée, nous vous demandons de ne pas transmettre volontairement ce type d’informations par e-mail, dans les avis publics ou par les messages du service client.

      Si vous nous fournissez volontairement des informations relatives à votre santé ou d’autres données sensibles dans le cadre :

      • D’une demande liée à la sécurité d’un produit ;
      • D’un besoin d’accessibilité ;
      • D’une obligation légale ;

      nous traiterons ces informations uniquement dans la mesure autorisée par la loi et strictement nécessaire à la réalisation de la finalité concernée.

      24. Décisions automatisées et profilage

      Nous pouvons utiliser des outils automatisés afin de nous aider notamment à :

      • Identifier les risques de fraude ;
      • Vérifier les paiements ;
      • Protéger la sécurité des comptes ;
      • Analyser l’utilisation du site ;
      • Sélectionner des contenus marketing susceptibles d’être pertinents ;
      • Créer des segments d’audience publicitaire.

      Ces outils peuvent prendre en compte certains éléments tels que :

      • Le montant des commandes ;
      • Les habitudes de transaction ;
      • Les informations relatives à l’appareil utilisé ;
      • La correspondance des adresses ;
      • L’activité du compte ;
      • D’autres indicateurs de risque.

      Sauf indication contraire spécifique, nous ne prenons généralement pas de décision produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires à votre égard sur la seule base d’un traitement automatisé.

      Si nous mettons en œuvre un tel traitement décisionnel automatisé, nous fournirons, conformément aux exigences légales applicables :

      • Des informations utiles concernant la logique générale du traitement ;
      • L’importance du traitement et ses conséquences possibles ;
      • Les modalités permettant de demander une intervention humaine ;
      • La possibilité d’exprimer votre point de vue ou de contester la décision.

      Nous n’utiliserons pas de catégories particulières de données personnelles pour prendre des décisions automatisées ayant des effets significatifs, sauf lorsque la loi l’autorise expressément et que des garanties appropriées sont mises en place.

      25. Signaux « Do Not Track » et Global Privacy Control

      Certains navigateurs peuvent envoyer des signaux tels que :

      • « Do Not Track » (DNT) ;
      • « Global Privacy Control » (GPC).

      Les standards techniques applicables à ces signaux pouvant varier selon les navigateurs, les technologies et les réglementations, la manière dont nous traitons ces signaux peut dépendre notamment :

      • De votre lieu de résidence ;
      • Des lois applicables ;
      • Des capacités techniques proposées par Shopify ou d’autres plateformes ;
      • Des paramètres de confidentialité que nous avons activés ;
      • De la possibilité d’identifier de manière fiable le signal concerné.

      Lorsque la loi applicable l’exige et que les moyens techniques permettent d’identifier valablement un signal, nous traiterons ce signal comme une demande de retrait concernant certains traitements, notamment :

      • Le partage spécifique de données ;
      • La publicité ciblée ;
      • Certains traitements similaires.

      Pour les cookies, vous pouvez toujours utiliser directement l’outil de gestion des cookies du site afin :

      • D’accepter ;
      • De refuser ;
      • De modifier ;

      vos choix relatifs aux cookies non essentiels.

      26. Utilisateurs relevant de certaines lois américaines sur la protection de la vie privée

      Si les lois relatives à la protection de la vie privée d’un État américain vous sont applicables, vous pouvez bénéficier de certains droits prévus par ces réglementations, notamment :

      • Le droit d’accès ;
      • Le droit de rectification ;
      • Le droit à la suppression ;
      • Le droit à la portabilité des données ;
      • Le droit de refuser certaines ventes ou certains partages de données personnelles ;
      • Le droit de refuser la publicité ciblée ;
      • Le droit de contester certaines décisions relatives à vos demandes.

      Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé vos droits relatifs à la vie privée conformément à la loi.

      Notre site est actuellement principalement destiné aux zones de service indiquées dans notre Politique de confidentialité et notre Politique de transport et de livraison.

      L’application éventuelle de droits spécifiques prévus par certaines lois américaines dépend notamment :

      • De votre lieu de résidence ;
      • Des seuils d’application prévus par la loi concernée ;
      • De nos activités réelles de traitement des données.

      Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

      onlinecs@ivoranta.com

      27. Transfert d’activité

      Dans le cadre notamment :

      • D’une fusion ;
      • D’une acquisition ;
      • D’une restructuration ;
      • D’un financement ;
      • D’une vente d’actifs ;
      • D’une procédure de faillite ou d’insolvabilité ;
      • D’un transfert total ou partiel d’activité ;

      vos données personnelles peuvent être examinées ou transférées dans le cadre de l’opération concernée.

      Nous prendrons des mesures raisonnables afin de garantir que :

      • Les données ne soient divulguées que dans la mesure nécessaire à l’opération ;
      • Les parties concernées soient soumises à des obligations de confidentialité appropriées ;
      • Les données continuent à bénéficier des protections prévues par les lois applicables après l’opération ;
      • Vous soyez informé et que votre consentement soit obtenu lorsque cela est légalement nécessaire en cas de modification importante des finalités du traitement.

      28. Modification de la présente Politique de confidentialité

      Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité notamment en raison :

      • D’une évolution de nos activités ou services ;
      • De l’utilisation de nouveaux prestataires ou technologies ;
      • D’une modification de nos pratiques de traitement des données ;
      • D’une évolution des obligations légales ou réglementaires ;
      • De besoins liés à la sécurité ou à la gestion des risques ;
      • D’une volonté d’améliorer la clarté des informations fournies.

      La version mise à jour de la Politique de confidentialité sera publiée sur notre site et indiquera sa nouvelle date de mise à jour.

      Lorsque les modifications affectent de manière importante vos droits ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous pouvons vous informer par des moyens appropriés, notamment :

      • Une notification sur le site ;
      • Une notification dans votre compte ;
      • Un e-mail.

      Lorsque la loi exige un nouveau consentement, nous vous demanderons votre accord avant de mettre en œuvre les traitements concernés.

      29. Autres documents relatifs à la confidentialité

      La présente Politique de confidentialité doit être lue conjointement avec les documents suivants :

      • Les Conditions générales d’utilisation et conditions générales de vente ;
      • La Politique de transport et de livraison ;
      • La Politique de retour et de remboursement ;
      • La Politique relative aux cookies ;
      • L’outil de gestion des cookies disponible sur le site ;
      • Toute autre information spécifique relative à la confidentialité fournie sur certaines pages de commande ou fonctionnalités particulières.

      En cas de contradiction entre la présente Politique de confidentialité et une information spécifique relative à une collecte particulière de données, cette information spécifique s’appliquera généralement au traitement concerné.

      Toutefois, elle ne pourra pas réduire les droits qui vous sont accordés par la loi applicable.

      30. Nous contacter

      Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, nos pratiques relatives aux données personnelles ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter :

      Responsable du traitement : Ivoranta
      Nom commercial : ivoranta.com
      Adresse du siège : 606 Morgan Ave, Pascagoula, MS 39567, USA
      E-mail relatif à la confidentialité : onlinecs@ivoranta.com
      Service client : +1 662-343-3943
      Responsable : Jefferson Fagan

      Nous vous recommandons d’indiquer dans l’objet de votre e-mail :

      « Demande relative aux données personnelles »
      ou
      « Question relative à la confidentialité »

      Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais conformément à sa nature et aux exigences légales applicables.